Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi xây dựng coco558 xung quanh niềm tin — dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và bảo vệ từ khi bạn đăng nhập.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchThanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyDữ liệu lưu trữ và bảo mật trong khu vựcCasino trực tiếp và slot
coco558 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
CÓ CÂU HỎI VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về chính sách

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cần xóa hoặc sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn biết chi tiết những gì chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở ứng dụng coco558, chọn hỗ trợ ở góc dưới, chọn chủ đề quyền…
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email từ địa chỉ đăng ký của bạn đến địa chỉ hỗ trợ…
Yêu cầu trực tiếp trong tài khoản Vào phần cài đặt hồ sơ, chọn quản lý quyền riêng tư, và gửi…
CÁCH CHÚNG TÔI HOẠT ĐỘNG

Bảo vệ dữ liệu trong thực tế

Từ khi bạn đăng nhập cho đến khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tất cả giao tiếp đều được mã hóa. Thông tin thanh toán lưu trữ chỉ để xác minh giao dịch và phòng chống gian lận.

Mã hóa SSL và TLS

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ coco558 đều được mã hóa. Khi bạn nhập mật khẩu, số tài khoản MoMo hay thông tin thanh toán, không ai khác có thể đọc được.

Lưu trữ cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ trạng thái đăng nhập của bạn và tùy chọn giao diện. Các cookie này sẽ hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh thông tin tài khoản và mật khẩu để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể rút tiền. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được giữ để tuân thủ pháp luật. Yêu cầu xóa sẽ được xem xét trong vòng ba mươi ngày.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn. Không có tổ chức khác truy cập thông tin cá nhân của bạn trừ khi pháp luật bắt buộc.

Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu của bạn

Mở tài khoản, vào cài đặt hồ sơ, chọn quản lý quyền riêng tư, và nhấn yêu cầu sao lưu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi tệp chứa tất cả thông tin chúng tôi giữ về bạn trong vòng bảy ngày.

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán an toàn, quyền truy cập thông tin và những gì xảy ra nếu tài khoản bị đóng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời ở đây, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua trò chuyện trong ứng dụng.

Có. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, số tài khoản và mã giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn. Chỉ tham chiếu giao dịch được lưu để xác minh rút tiền sau này.

Có. Mở ứng dụng, vào cài đặt hồ sơ, chọn quản lý quyền riêng tư, rồi chọn yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trong vòng ba mươi ngày. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Dữ liệu được lưu trữ trong các máy chủ bảo mật ở khu vực phục vụ tài khoản coco558 của bạn. Tất cả máy chủ đều có sao lưu tự động và bảo vệ chống DDoS. Pháp luật địa phương và điều khoản sử dụng xác định vị trí lưu trữ cụ thể.

Không. Mật khẩu được mã hóa và chúng tôi không thể xem được. Để đặt lại, nhấn quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại an toàn. Bạn sẽ tạo mật khẩu mới mà chỉ bạn mới biết.

Không. Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động trong tài khoản coco558 của bạn. Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi, không theo dõi vị trí địa lý, và không lấy dữ liệu từ các trang web khác. Bất kỳ nút chia sẻ xã hội nào trên trang đều do bên thứ ba quản lý.

Dữ liệu tài khoản sẽ được giữ lại trong thời gian xác định bởi pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết sau khi đóng tài khoản. Hãy liên hệ với hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Có. Vào cài đặt hồ sơ, chọn quản lý quyền riêng tư, nhấn yêu cầu sao lưu dữ liệu, và chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp chứa tất cả thông tin chúng tôi giữ. Tệp sẽ bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút, và các dữ liệu cá nhân liên quan khác.